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Soporte Telefónico

 
Todos los clientes recibirán soporte telefónico gratuito respecto a los productos y/o servicios que www.serveisintegrals.com le ofrece, bien sea a través de nuestro foro o telefónicamente.

¿Qué tipo de soporte gratuito se incluye? Incluye soporte telefónico para los procesos básicos de configuración, instalación, ensamblaje, conectividad y solución de errores

¿Cuándo no se proporcionará Soporte Gratuito? Cuando se solicite ayuda respecto a un producto o servicio no adquiridos a www.serveisintegrals.com, salvo aquellos que se encuentren cubiertos bajo uno de nuestros contratos de mantenimiento y que se encuentren vigentes y al día en el pago. Tampoco se ofrecerá soporte directamente en aquellos casos que el soporte lo ofrezca directamente el fabricante o el suministrador principal del servicio, como por ejemplo el soporte para servicios de Jazztel Empresas, puesto que Jazztel ofrece el soporte técnico gratuito de forma directa a sus clientes.

 ¿Puedo recibir soporte de www.serveisintegrals.com de un producto o servicio no adquirido o contratado a www.serveisintegrals.com sin disponer de contrato de mantenimiento? Por supuesto que puede recibir soporte en dichas circunstancias, simplemente el soporte no se ofrecerá de forma gratuita, pero dispondrá de la ayuda de nuestro equipo técnico siempre que lo precise.
 

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